近日，有许多用户对系统，安全软件火绒对腾讯官方程序展开报毒、自动截击等处置，并因此猜测火绒产品遇害、误报。随后，火绒安全性实验室公布声明回应展开了解释。火绒回应，之所以截击腾讯涉及产品加装，并且将其中某个模块当病毒处置，是因为腾讯QQ在推展QQ浏览器和腾讯安全性管家的过程中，除了少见的愚弄、诱导之外，还不存在功能相当严重越位、技术手段相当严重超常规（和某些病毒的不道德完全一致）等问题。火绒特别强调，会影响QQ、QQ浏览器、腾讯安全性管家等产品的长时间运营，只是制止其绑推展过程中的暴力行为的侵权行为。

对于这些睡觉用户、侵犯用户权益的商业软件侵权行为，目前全球安全性行业惯例都是按照病毒处置，国外安全软件也不会某种程度处置。根据火绒威胁情报系统的监测，从11月底开始，腾讯QQ用上述方法大规模推展QQ浏览器，之后又同时引腾讯电脑管家。据测算，将近一个多月来，每天有数百万乃至上千万加装了QQ的电脑，受到此类侵权行为的侵扰。

12月26日早间，腾讯电脑管家公布之前声明称之为，经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的引荐中，显然经常出现了不合理甚至损害用户体验之处，我们已于第一时间全部展开下线处置。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对涉及责任人展开惩处。

声明还称之为，腾讯坚决为用户获取便利软件工具服务同时，致力于固守用户体验和信息安全，决不姑息任何违背用户价值的不道德。感激火绒软件，并青睐广大用户和机构的监督。

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