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9月5日，2019全国网上群众工作太原峰会暨人民网网民facebook办理工作会议在太原开会。在这次峰会上，由人民网主办的《地方领导人留言板》月升级改名为《领导留言板》，并构建全新升级，更有了参会嘉宾以及网上网下的普遍注目。纵观此次全新升级，在服务范围、用户体验、审查机制、内容建设、矩阵传播五大层面展开革新堪称亮点十足。加设国家部委领导、不断扩大服务范围，修改facebook公布流程、提高用户体验，全面增大内容原创力度、非常丰富内容建设，精心打造出PC末端、WAP手机末端、APP末端、小程序、微博、微信等多平台，构建立体传播。

从理念到技术的转型递归，一个走到13年历史的网上干群对话平台以崭新姿态面向群众、南北未来，终将为更好领导干部回头好网上群众路线搭起桥梁和纽带。老百姓上了网，民意也就上了网。

作为网上群众工作的创意平台，人民网主办的《领导留言板》逐步沦为各级干部贯彻网络群众路线的生动样本，沦为完备社会管理的有力抓手。13年来，总计接管网民facebook190万项;各地领导干部通过平台解决问题120余万项网民表达意见这一成绩的获得，是互联网发展和管理能力创意、双重变革开花结果的硕果。

正是在不断创新内容样式、对话形式、呈现出方式、技术模式中，修筑了网络群众工作向两翼发展的新路径新方法新的手段，也正是大大提高管理能力，架起了党和群众的连心桥、打开了社情民意的直通车。致力创意，源于于以人民为中心的发展思想。民有所呼，我有所不应，是我们党最独特的特征和最重要的掌权导向，也是我们不断创新工作方式方法的初心所在。

习近平总书记特别强调，让互联网沦为我们同群众交流交流的新平台，沦为理解群众、切合群众、为群众排忧解难的新途径，沦为弘扬人民民主、拒绝接受人民监督的新渠道。当前，我国网民规模约8.54亿。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。

运用技术手段、内容优势打造出覆盖全国的网上干群对话平台，切断信息沟通的最后一公里，说到底是为了更佳聆听民情民意，更佳教化百姓。致力创意，贯彻于乡里面壁事的生动实践中。问题是时代的声音，是工作的导向;问题是创意的起点，也是创意的动力。

群众利益无小事。对老百姓来说，他们身边每一件荒谬的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。及时解决问题、适当办理，就能强化群众的取得感觉幸福感。

对于《领导留言板》来说，如何把facebook对话的创意平台，转化成推展问题贯彻解决问题的有效途径，如何强化乡里办事的效率、质量和水平，是平台建设发展的核心担忧。此次五大层面的升级创意，在完善工作机制、优化facebook对话形式、提高facebook办理效率上重点着墨，是主动适应环境发展必须的必有之举，反映了一以贯之的问题导向、目标导向和结果导向。

聆听群众呼声、解决问题群众难题，升级改名后的《领导留言板》初心不改为。坚决与时俱进、致力创意，互联网修筑的群众路线终将教化更加多人民。大有可为的未来，有一点期望。

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